綜合事務

闵行醫院榮獲第五屆中國醫院管理獎銀獎及全國優秀獎

  時間:2021-11-09   來源:闵行醫院   點擊:116
 

近日,在“第五季中国医院管理奖”决赛中,複旦大學附屬闵行醫院参选案例“DIP試點背景下雙管模式促進醫療管理發展”榮獲智慧醫院組全國銀獎,“基于CRM構建CKD患者出院隨訪管理模式”榮獲護理管理組全國優秀獎。

中國醫院管理獎(China Hospital Management AwardCHMA)是由健康界、海南博鳌医学创新研究院主办,联合複旦大學医院管理研究所、清华大学医院管理研究院等10多家顶尖学术机构共同组织的一场覆盖全国医疗机构的专业评选活动。历经五年的发展蝶变,该奖项已成为中国医院管理领域最高奖项之一,得到行业内的优秀管理者的积极响应和强烈支持。此次第五届中国医院管理奖更是围绕当前热点、难点问题,订立“科学管理 高质发展”为年度评选主题,案例征集历经10個月,全國範圍內共269家醫療機構參與並提交案例,征集案例1268個,由1079位實踐類線上評委參與打分,各主題申報案例根據分數分別評選出20個案例參加現場競講。按照分數高低最終評選出各主題金獎、銀獎、銅獎以及優秀獎。


DIP試點背景下雙管模式促進醫療管理發展



基于大數據分值付費模式(DIP)試點背景之下,醫院把握發展機遇,深化落實醫改政策,聚焦精細化管理、智慧化管理,在不斷探索實踐過程中,取得了一定的社會、經濟效益及成果。醫院以DIP試點改革爲抓手,創新提出“醫療+医保”双管模式,在多个领域应用实践。从医疗层面,以期提高医疗质量、优化医疗服务、提升患者满意度;从医保层面,以期进一步规范诊疗行为、合理使用医保资金、更好保障参保人权益;从学科层面,以期推动學科建設、强化资源配置、加强人才梯队培养、提高医院核心竞争力。同时,进一步提升医院运营效率及管理精细化水平。


基于CRM構建CKD患者出院随访管理模式


在護理管理上,醫院以“基于客戶關系管理(CRM)構建慢性肾脏病(CKD)患者出院隨訪管理模式”爲主題開展“以患者爲中心”的醫護一體化、多學科合作模式,實現智慧服務,精准服務。本案例通過四個“1”建設,即:建立1支多学科协作的队伍;構建1個功能完善的智能化管理平台;制定1套精准對接患者需求,提升自我管理效能的方案;制定1套標准化的質量管理體系,建立可持續發展的長效機制。鼓勵對具有較高再入院率或有醫療護理需求的出院患者提供延續護理服務,增強患者獲得感,提升醫院醫療服務能級。

 
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